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客房地板光滑如镜面五星级酒店内摔断手

来源: 作者: 2019-05-18 11:35:07

客房地板光滑如镜面 五星级酒店内摔断手

孙先生从美国回来探亲,请来丈母娘入住上海世茂皇家艾美酒店。谁知酒店地板太滑,意外摔断了丈母娘的手臂。

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孙先生从美国回来探亲,请来丈母娘入住上海世茂皇家艾美酒店。谁知酒店地板太滑,意外摔断了丈母娘的手臂。截至昨晚,事件已过去6天,孙先生向晨报投诉说,发生的医疗费用酒店一直没有支付,在涉及赔偿事宜上酒店方也一拖再拖。

7月1日下午3时许,孙先生在将丈母娘彭女士一家接进酒店后,随后,彭女士换上酒店提供的一次性拖鞋,在听到有人敲门后,彭女士起身走向房门时突然摔倒在地。诊断的结果是,彭女士右手多处骨折,至少需要休息6周以上。

对于意外的发生,孙先生表示主要是因为地板太滑。“摔倒的地方是大理石地板,非常光滑,就如同玻璃一样,人走在上面可以清楚的看到倒影,再加上酒店所配的拖鞋鞋底很薄,一不小心很容易脚下打滑。”

事件发生后,孙先生找到酒店方商讨就诊及后续治疗费用问题,但对方一直拖延至今。“这是一家全球着名的五星级酒店,但事发已过去了6天,现在连次就诊的200多元费用都没有支付。”

随后,联系到了该酒店公关部,对方给出的解释是,彭女士的摔倒是个意外,酒店内的所有装饰都经过严格的审查,这次住客滑倒受伤的事件发后酒店方也非常重视,并在积极处理,因为涉及到赔偿事宜,需要经保险公司走流程,所以才拖延了几天。工作人员表示,会尽快妥善解决好相关事宜。(东方)

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